Política de Privacidad de Spinbara

En Spinbara (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “Spinbara”), su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestro sitio web casinospinbara.es y los servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Spinbara S.A., con domicilio social en Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España, y CIF A12345678. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Dirección IP y datos de geolocalización
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos técnicos del dispositivo y navegador
  • Información sobre su actividad en el sitio, incluyendo fechas, horas y métodos de acceso
  • Datos de registro y perfil de usuario
  • Historial de transacciones, depósitos y retiradas
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
  • Datos sensibles, únicamente si usted los proporciona voluntariamente, como información sobre salud o etnia
  • Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario y facilitarle el acceso a nuestros servicios
  • Verificar su identidad y edad conforme a la normativa vigente
  • Gestionar y procesar pagos, depósitos y retiradas
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011 de regulación del juego en España, prevención del blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicio y cambios en la política
  • Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
  • Realizar actividades de marketing, siempre que cuente con su consentimiento previo
  • Personalizar su experiencia de usuario y adaptar nuestras comunicaciones
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y de comportamiento
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 13/2011 de regulación del juego en España. Las bases legales incluyen:

  • Su consentimiento explícito para ciertos tratamientos
  • La ejecución de un contrato o precontrato (uso de nuestros servicios)
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • Intereses legítimos, como la seguridad y prevención de fraude

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Habitualmente, se almacenan hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o la última actividad en la cuenta. En casos como autoexclusión o investigaciones regulatorias, los datos podrán conservarse por un período superior si así lo exige la ley.

6. Preferencias de Marketing

Con su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios o los de terceros colaboradores. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación en los correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio, almacenar sus preferencias, analizar el tráfico y ofrecerle publicidad personalizada. Puede gestionar y configurar las cookies a través de las opciones de su navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la plataforma.

8. Cesiones y Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios esenciales, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
  • Autoridades públicas y organismos reguladores cuando sea requerido por ley
  • Agencias especializadas en verificación de identidad y prevención de fraude
  • Empresas del grupo Spinbara
  • Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección de sus datos mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales reconocidos.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener un alto nivel de seguridad.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceder a los datos que tratamos sobre usted
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
  • Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página con la fecha de revisión. Su uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, por favor contáctenos a través de [email protected].

Para más información sobre juego responsable y asistencia, puede visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): www.ordenacionjuego.es